Czy zdarzyło Ci się kiedyś kupić coś online, a po otrzymaniu towaru okazało się, że nie spełnia Twoich oczekiwań? Nie martw się, w sklepie Orsay masz możliwość zwrotu zakupionych produktów, nawet bez podawania przyczyny. W tym artykule dowiesz się, jak dokładnie zwrócić towar do sklepu Orsay, ile masz czasu na zwrot oraz jakie są warunki i procedury związane z tym procesem.
Jak zwrócić towar do sklepu stacjonarnego Orsay?
Jeśli zakupiłeś produkt stacjonarnie, jedynym sposobem na zwrot zakupionego towaru do sklepu Orsay jest udanie się do wybranego punktu sprzedaży stacjonarnego.Upewnij się, że zwracane produkty są odpowiednio zabezpieczone i niezbędne dokumenty, takie jak paragon lub faktura, są dostępne.
Pracownik sklepu Orsay pomoże Ci w procesie zwrotu i dokona odpowiednich formalności. Po zatwierdzeniu zwrotu, otrzymasz zwrot pieniędzy zgodnie z metodą wcześniejszej płatności.
Orsay zwroty online krok po kroku
Jeśli zakup został dokonany przez stronę internetową Orsay.pl, istnieje opcja zwrotu przez wysyłkę. W tym przypadku, musisz samodzielnie zorganizować wysyłkę zwracanego towaru na adres magazynu sklepu Orsay. Oto kroki, które musisz podjąć:
-
Skontaktuj się z obsługą klienta sklepu Orsay i poinformuj ich o swoim zamiarze zwrotu przez wysyłkę. Napisz na adres [email protected] – by zachować terminowość zwrotu.
-
Zabezpiecz zwracane produkty w odpowiednim opakowaniu, aby uniknąć ich uszkodzenia w trakcie transportu.
-
Dołącz do paczki formularz odstąpienia od umowy, który możesz pobrać ze strony internetowej sklepu Orsay. Upewnij się, że wszystkie niezbędne dokumenty, takie jak paragon czy faktura, są dołączone.
-
Wysyłkę paczki ze zwracanymi produktami opłacasz samodzielnie. Możesz skorzystać z usług kuriera lub wysłać paczkę za pośrednictwem poczty. Pamiętaj, że zwrot musi zostać dostarczony do magazynu sklepu Orsay nie później niż 14 dni od odstąpienia od umowy. Należy pamiętać że sprzedawca nie przyjmuje przesyłek nadanych za pobraniem.
-
Po otrzymaniu paczki, magazyn sklepu Orsay dokona zwrotu pieniędzy na Twoje konto bankowe w ciągu 14 dni.
Gdzie odesłać paczkę ze zwracanym towarem?
Zwracane produkty należy odesłać na adres magazynu sklepu Orsay. Pamiętaj, że paczkę z zwracanymi produktami należy odpowiednio zabezpieczyć, aby uniknąć uszkodzeń w trakcie transportu. Oto adres, na który należy wysłać paczkę:
FROGMAN s.r.o., 27846H, Stawowa 91, Cieszyn 43-400, Polska.
Upewnij się, że poprawnie wpiszesz adres i skontaktuj się z obsługą klienta sklepu Orsay, aby potwierdzić, czy wysłana paczka dotarła do magazynu.
Kiedy możesz zwrócić produkty do sklepu Orsay?
Zgodnie z polskim prawem oraz regulaminem sklepu Orsay, masz prawo zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Ważne jest, aby zauważyć, że zwracane produkty muszą być w nienaruszonym stanie, z metkami, a w przypadku bielizny i kostiumów kąpielowych, nie mogą być noszone. Dolne części bielizny, ze względów higienicznych, można zwrócić tylko wtedy, gdy nie były one używane i opakowanie nie zostało otwarte.
Jakie są koszty zwrotu do sklepu Orsay?
Koszt związany z przesyłką zwracanego towaru do sklepu Orsay pokrywasz samodzielnie. Musisz opłacić wysyłkę paczki ze zwracanymi produktami oraz inne związane z tym koszty. Wysokość tych opłat zależy od wybranej formy wysyłki i dostawcy usług kurierskich.
W przypadku odstąpienia przez klienta od umowy, sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu wszystkich środków pieniężnych, w tym kosztów dostawy, niezwłocznie i nie później niż 14 dni od daty odstąpienia od umowy. Zwrot nastąpi przy użyciu tego samego środka płatności, który został wybrany przez Klienta przy dokonywaniu transakcji. W przypadku zgody Klienta oraz braku dodatkowych kosztów, możliwe jest zastosowanie innych metod zwrotu środków pieniężnych.
Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu środków przed otrzymaniem zwróconego towaru lub dostarczeniem przez klienta dowodu odesłania produktu.
Jeśli klient skorzystał z dostawy innej niż najtańsza opcja dostawy dostępna od sprzedawcy, koszty dostawy towaru będą zwrócone klientowi do wysokości najtańszego proponowanego sposobu dostawy.
Szybkie i wygodne nadanie zwrotu za pośrednictwem Wygodne Zwroty
Jeśli nie masz czasu na zajmowanie się procesem zwrotu do sklepu Orsay, możesz skorzystać z usług platformy Wygodne Zwroty. Dzięki tej platformie możesz zlecić zwrot przesyłki, bez konieczności dobierania odpowiedniego przewoźnika! Strona Wygodne Zwroty praktycznie wykona to za Ciebie!
Aby skorzystać z Wygodne Zwroty, wystarczy, że wykonasz kilka prostych kroków:
-
Wybierz sklep, do którego chciałbyś/chciałabyś dokonać zwrotu produktu. Baza wygodnych zwrotów obejmuje obecnie ponad 10 tysięcy sklepów, a ta liczba stale się zwiększa. Możesz od razu przejść do zwrotu do Orsay za pośrednictwiem linku: https://wygodnezwroty.pl/orsay.
-
Następnie wypełnij formularz zwrotu i ureguluj opłatę za przesyłkę.
W formularzu wystarczy podać szczegóły dotyczące przesyłki, wybrać firmę kurierską, podać swoje dane i uregulować opłatę za przesyłkę. Nie ma konieczności drukowania etykiety ani adresowania paczki.
-
Po przygotowaniu paczki, dostarcz ją do wybranego punktu nadania. Masz do dyspozycji 44 tysiące punktów, takich jak Paczkomaty InPost czy sklepy, m.in. Żabka, Stokrotka, Lidl itd.
-
Po nadaniu przesyłki poczekaj na zwrot środków. Sklep dokona zwrotu pieniędzy w ciągu maksymalnie 14 dni od momentu złożenia odstąpienia od umowy.
-
Dzięki Wygodnym Zwrotom możesz szybko i wygodnie zorganizować zwrot zakupionego towaru do sklepu Orsay.
Podsumowanie
Jeśli zakupiony towar w sklepie Orsay nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz zwrócić zakupione produkty do wybranego sklepu stacjonarnego Orsay lub odesłać je na adres magazynu sklepu. Pamiętaj, że zwracane produkty powinny być w nienaruszonym stanie, z metkami, a dolne części bielizny mogą być zwrócone tylko wtedy, gdy nie były noszone. Zwrot musi zostać zrealizowany w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Koszty związane z procesem pokrywasz samodzielnie. Jeśli nie masz możliwości wysłania paczki do sklepu Orsay, możesz skorzystać z usług platformy Wygodne Zwroty, która umożliwia szybkie i wygodne nadanie zwrotu.
