Zwroty w Monnari krok po kroku

Kupowanie produktów sportowych zawsze jest ekscytujące, ale czasami może się zdarzyć, że konieczne będzie dokonanie zwrotu. W takim przypadku ważne jest, aby znać procedury i warunki zwrotu w sklepie, zwłaszcza jeśli zakup dokonany został w sklepie Monnari. Przeczytaj poniższy przewodnik, aby dowiedzieć się wszystkiego, co musisz wiedzieć o dokonywaniu zwrotów w Monnari.

Kiedy warto dokonać zwrotu?

W sklepie Monnari, czas na złożenie zwrotu jest uzależniony od indywidualnych preferencji klienta. Zgodnie z ustalonym procesem zwrotu, możliwe jest zwrócenie produktów w ciągu 30 dni od daty zakupu, co stanowi istotną informację dla klientów, aby rozwiać wszelkie wątpliwości dotyczące terminów zwrotu. Bez względu na powód zwrotu, sklep Monnari umożliwia klientom dokonanie zwrotu, pod warunkiem, że spełnione są określone kryteria.

Warunki zwrotu w sklepie Monnari są jasne i zrozumiałe. Klient musi zagwarantować, że oryginalne opakowanie zostanie zachowane, a produkt nie będzie nosił śladów użytkowania. Zgodnie z polityką zwrotów Monnari, klient powinien także posiadać numer zamówienia, niezbędny do złożenia formalnego wniosku o zwrot.

Zwrot zakupów internetowych Monnari

Zwrot produktów zakupionych przez sklep internetowy Monnari odbywa się za pomocą dwóch sposobów w zależności czy klient jest zarejestrowany na stronie-Monnari czy też nie. Poniżej przedstawiamy procedury postępowania w obu przypadkach:

1. Dla klientów, którzy dokonali zakupu bez rejestracji:

Otwórz wiadomość e-mail z potwierdzeniem odbioru zamówienia.

Kliknij w link prowadzący do strony zawierającej elektroniczny formularz zwrotu: https://emonnari.pl/zglos-zwrot.html.

Wprowadź numer zamówienia i adres e-mail podany przy składaniu zamówienia.

Zostaniesz przekierowany na stronę elektronicznego formularza zwrotu, gdzie wybierz zwracane produkty i uzupełnij potrzebne informacje zgodnie z instrukcjami na ekranie.

2. Dla klientów, którzy dokonali zakupu po zalogowaniu:

Zaloguj się na Konto Klienta na stronie https://emonnari.pl/login.html.

W historii zakupów wybierz numer zamówienia.

W szczegółach zamówienia wybierz opcję „formularz zwrotu/reklamacji online”.

Wygenerowany formularz w formacie PDF zostanie wysłany na adres e-mail klienta. Towar należy odesłać na adres:

Dział Zwrotów Sklepu Internetowego Monnari

Magazyn Centralny

ul. J.Dąbrowskiego 4

93-173 Łódź

Wygodne Zwroty, czyli ponad 10 tysięcy e-sklepów w jednym miejscu

Jeśli jesteś wymagającym klientem, często dokonujesz zwrotów zakupionych produktów lub masz unikalną sylwetkę, która utrudnia Ci znalezienie odpowiednich ubrań w sklepach stacjonarnych, platforma Wygodne Zwroty może być dla Ciebie idealnym rozwiązaniem. Ta innowacyjna platforma umożliwia:

• bezpieczne zwroty do ponad 10 tysięcy sklepów internetowych, w tym również do sklepu Wittchen,

• aktualnie platforma oferuje około 44 tysięcy punktów nadania, co daje Ci dużą elastyczność w dokonywaniu zwrotów,

• możesz nadać paczkę za pomocą paczkomatu InPost lub w sklepach partnerskich, takich jak Żabka, Stokrotka czy Lidl, czyli możesz wybrać opcję taką jaką najbardziej lubisz.

Aby zrealizować zwrot, wystarczy skorzystać z zakładki Monnari zwroty na stronie Wygodne Zwroty. Następnie, należy wypełnić krótki formularz dotyczący wymiarów przesyłki, danych do wysyłki i preferowanej firmy kurierskiej. Ostatnim krokiem jest uregulowanie opłaty za przesyłkę i dostarczenie jej do jednego z punktów odbioru. Teraz pozostaje jedynie oczekiwanie na zwrot pieniędzy za zwrócone produkty od sklepu Wittchen, co następuje w ciągu maksymalnie 14 dni od odstąpienia od umowy.

A jak zrobić zwrot przez DHL kurier do Monnari?

Aby zrealizować zwrot poprzez kuriera DHL do Monnari, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Przejrzyj informacje dotyczące procedury zwrotów na stronie sklepu Monnari.

2. Wypełnij formularz online zwrotów, uwzględniając wszystkie niezbędne informacje.

3. Przygotuj paragon lub fakturę potwierdzającą zakup jako dokumenty zwrotu.

4. Skontaktuj się z lokalnym oddziałem DHL, korzystając z dostępnych na stronie internetowej numeru telefonu lub formularza, aby umówić się na odbiór przesyłki zwrotnej.

5. Starannie zabezpiecz produkty, aby zapobiec ewentualnym uszkodzeniom podczas transportu.

6. Umieść dokumenty potwierdzające zakup w paczce i odpowiednio zabezpiecz ją materiałami ochronnymi.

7. Wydrukuj etykietę wysyłkową zgodnie z instrukcjami sklepu Monnari.

8. Skoordynuj dogodny termin odbioru paczki i dokumentów przez kuriera DHL.

9. Korzystaj z numeru śledzenia, aby monitorować status zwrotu na stronie internetowej DHL.

10. Oczekuj na zwrot pieniędzy za zwrócony produkt.

Dzięki tym krokom proces zwrotu staje się prosty i wygodny, a korzystając z usług DHL, można śledzić cały jego przebieg.

Czy mogę oddać ubrania kupione online do stacjonarnego salonu Monnari?

Tak, zgodnie z zasadami, ubrania zakupione online mogą być zwrócone osobiście do salonu stacjonarnego Monnari w ciągu 30 dni od daty odebrania towaru.

Posiadanie informacji na temat opcji zwrotu niepotrzebnych produktów umożliwia klientom odzyskanie środków z niewłaściwej inwestycji, jednocześnie dbając o ich finanse. Mamy nadzieję, że teraz procedury zwrotów nie będą już nigdy uciążliwe.

Ogólnie rzecz biorąc, sklep Monnari stawia na przejrzystość i elastyczność w procesie zwrotów, oferując klientom różnorodne opcje, które dostosowują się do indywidualnych potrzeb każdego z nich.